دليل تسويق المحتوى2022: كل ما تحتاج إلى معرفته لتصبح خبيرًا
تسويق المحتوى
هل فكرت بالفعل في كيفية الارتقاء باستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك إلى المستوى التالي؟
يعد تسويق المحتوى طريقة فعالة لتحقيق هذا الهدف. هذه العملية قادرة على جذب وإشراك جمهورك المستهدف باستثمار منخفض التكلفة.
يتيح تسويق المحتوى إمكانية إنشاء بيئة غامرة للعملاء المحتملين لاكتشاف كيفية حل منتجك أو خدمتك لمشاكلهم أو تحقيق رغباتهم. من خلال تطبيق هذه الإستراتيجية ، يمكنك دفع العملاء إلى اتخاذ قرارات الشراء.
سيرشدك هذا المنشور خلال عملية تخطيط استراتيجية تسويق المحتوى وسيعلمك كيفية إنشاء أكثر أنواع المحتوى فعالية لإشراك جمهورك المستهدف. هنا سوف تجد:
ما هو تسويق المحتوى؟
يعد تسويق المحتوى طريقة لإشراك جمهورك وزيادة عدد العملاء بناءً على إنشاء محتوى ذي صلة وقيِّم .
هذه الإستراتيجية قادرة على جذب وإشراك وخلق قيمة لجمهور العلامة التجارية. تبني هذه الطريقة تصورًا إيجابيًا لعلامتك التجارية وتولد المزيد من الأعمال لمؤسستك.
لم يعد اتجاه السوق ، بل هو استثمار استراتيجي لتحقيق المزيد من نجاح الأعمال. من خلال تسويق المحتوى ، قد تكتسب العلامة التجارية مزيدًا من الملاءمة والرؤية عبر الإنترنت وتنمو معترف بها لعملائها.
تلخيص: يمكن للأعمال التجارية إبراز ذاكرة الناس وتجنب ابتلاعها للتوافق.
اليوم ، لا يكفي أن تكون على الإنترنت. القضية الآن هي كيف تكون متصلاً بالإنترنت ، وأن تكون مرئيًا ومناسبًا للجمهور . هذه مهمة تسويق المحتوى.
لماذا نستخدم تسويق المحتوى؟
هناك طرق أخرى لتكون على الإنترنت بخلاف تسويق المحتوى ، هذا صحيح. فلماذا تختار هذا الخيار لعملك؟
لأن تسويق المحتوى أساس ومكمل لاستراتيجيات التسويق الرقمي الأخرى.
إذا اخترت العمل مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فستحتاج إلى محتوى ذي صلة. يحدث الشيء نفسه عندما تختار التسويق عبر البريد الإلكتروني أو مدونات الشركة: ستحتاج دائمًا إلى المحتوى.
يتفق أكبر المتخصصين في العالم على أن المحتوى هو الملك. باستخدامه ، يمكنك تحقيق بعض أنواع الأهداف المختلفة بعدة طرق ، مثل تعليم الأشخاص كيفية استخدام منتجك أو خدمتك لحل مشاكلهم.
عليك أن تتذكر أن الناس اليوم لديهم القدرة على اختيار المحتوى الذي سيستهلكونه . إنهم مغمورون في بحر من المعلومات ويجب أن تمنحهم أفضل الخيارات إذا كنت تريدهم أن يختاروا علامتك التجارية.
ما هي فوائد تسويق المحتوى؟
لقد ذكرنا بالفعل بعض مزايا تسويق المحتوى ونؤكد أن هذه الطريقة قد تحقق نموًا لعملك. سنقوم الآن بتوسيع الشرح حول كل نقطة مذكورة لتوضيح كيفية عملها.
يجذب الزوار ويزيد حركة المرور على موقعك
تُعد مساعدة الأشخاص في العثور على شركتك من بين كمية هائلة من المعلومات المتاحة عبر الإنترنت تحديًا كبيرًا ، لكن المحتوى يجعلك قابلاً للعثور عليه ، خاصة لمحركات البحث مثل Google.
بنفس الطريقة ، يجذب المحتوى ذي الصلة الانتباه في حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني ، مما يجعل المزيد من الأشخاص يصلون إلى موقعك.
تخلق قيمة لجمهورك
المحتوى الذي تنشئه وتقدمه لعملائك ليس مفيدًا فحسب ، بل إنه يعطي رسالة ضرورية للأشخاص المناسبين ، في الوقت المناسب الذي يحتاجون إليه. سوف يتجاوز التوقعات و سيحولك إلى مرجع حول هذا الموضوع ، مما يولد قيمة لك ولجمهورك.
يجذب جمهورك
عندما تقدم لجمهورك محتوى مفيدًا وملائمًا ، فسوف يعتبرونه أمرًا لا يصدق لدرجة أنهم سيشاركونه مع أصدقائهم ومتابعيهم . وهذا ليس كل شيء: سيتفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك بطريقة أخرى أيضًا ، مثل ترك التعليقات والرد.
يولد تصورًا إيجابيًا للعلامة التجارية
بالإضافة إلى كل ما تقرأه ، فإن تسويق المحتوى يساعد جمهورك في اللحظة التي يحتاجها ، ويميل الناس إلى التعامل مع العلامات التجارية التي يعرفونها بالفعل ، بدلاً من الشركات غير المعروفة.
يثقف السوق حول منتجاتك وخدماتك
معظم الناس لا يعرفون حتى أن لديهم مشكلة وأنه قد يتم حلها عن طريق منتجك أو خدمتك. تسويق المحتوى قادر على تعليم الجمهور أن الحل الخاص بك موجود وكيف يعمل.
يقود المبيعات إلى المستوى التالي
المبيعات هي الهدف الرئيسي بالتأكيد ، حتى عندما يكون هناك هدف ثانوي آخر. قد يكون تسويق المحتوى حاضرًا في جميع مراحل عملية الشراء يقود جمهورك حتى القرار النهائي.
بدون المحتوى ، تم إجراء هذه القيادة بشكل فردي ، بواسطة بائع على سبيل المثال. لهذا السبب تم الوصول إلى عدد أقل من الناس.
عندما تتبنى تسويق المحتوى ، فإنك تكسب تغطية أكبر ، وتصل إلى المزيد والمزيد من المستهلكين ، ولكن تستهدفهم بشكل أكثر فاعلية.
كما قلنا سابقًا ، يمكنك تعليم جمهورك سبب حاجته إلى منتجاتك وخدمتك وبهذه الطريقة ، ستبيع بسهولة أكبر وعلى نطاق أوسع.
يولد المزيد من العملاء المحتملين
أهم هدف موقع أو مدونة هو إنشاء قوائم العملاء المحتملين . إنها جزء من الإستراتيجية التي ستقود إلى البيع ، بمجرد أن يصبح كل عميل متوقع عميلاً محتملاً .
العميل المحتمل هو زائر لمدونتك أو قناة محتوى أخرى تقوم بالتحويل في نموذج ، تاركًا بعض المعلومات عنه.
مع مزيد من المعلومات ، من الأسهل معرفة ما إذا كان العميل المتوقع مؤهلاً أم لا.
حتى إذا كان موقعك يحتوي على زوار بالفعل ، فعندما تستثمر في تسويق المحتوى ، يمكنك تحويلهم إلى موقع الصدارة ، وتقديم عروض جذابة تحفزهم على ترك معلومات مفيدة لإغلاق صفقة.
وكلما زاد عدد العملاء المحتملين ، كانت فرص البيع أفضل.
يقلل من تكلفة اكتساب العملاء
تكلفة اكتساب العملاء (CAC) هي مقياس يشير إلى التكلفة المستثمرة في مجالات التسويق والمبيعات لاكتساب كل عميل جديد.
يمكن أن يكون لتسويق المحتوى CAC أقل لأن جزءًا واحدًا من المحتوى يمكن أن يصل إلى عدد كبير من الأشخاص .
إلى جانب ذلك ، فإن معظم المحتوى المنتج دائم الخضرة ، مما يعني أن المحتوى المعلوماتي سيولد نتائج لفترة طويلة. ما الذي يجعل المحتوى يحول أصول الشركة ويزيد من تقييمها.
إلى جانب تقليل CAC ، يضيف المحتوى قيمة أكبر لعملك ويساهم في مساعدة عملائك دون الحاجة إلى جهود فريق المبيعات الخاص بك ، مما يجعل التركيز على نهج أكثر تخصيصًا وحزمًا أمرًا مجانيًا.
يزيد من قيمة عمر العميل
القيمة الدائمة هي القيمة الإجمالية التي ينفقها العملاء على عملك. وهذا يعني أنه كلما زاد شرائهم أو طالت مدة بقائهم كعملائك ، زادت قيمة حياتهم.
إذا كنت تقدم محتوى ملائمًا وقابلًا للاستخدام لعملائك ، فستحتفظ بهم لفترة أطول في قاعدتك.
سيشعرون بأهميتهم عندما يدركون أن علامتك التجارية تستمر في التفكير في كيفية مساعدتهم في حل مشاكلهم ، حتى بعد إبرامهم للصفقة.
كيفية إنشاء استراتيجية تسويق المحتوى؟
الآن بعد أن عرفت ما هو تسويق المحتوى ، وفهمت أهميته وأدركت الفوائد التي يجلبها لعلامتك التجارية ، فقد حان الوقت لاكتشاف كيفية إنشاء هذه الإستراتيجية وتنفيذها.
استمر في القراءة واكتشف ما عليك القيام به!
قم بإنشاء شخصية المشتري
الخطوة الأولى لإنشاء محتوى جيد هي فهم من تتحدث إليه. لكن الأمر لا يتعلق بالتجزئة البسيطة: فهو يتطلب إنشاء شخصية بكل سمات جمهورك المستهدف .
نطلق على هذه الشخصية " شخصية المشتري " ونعطيها اسمًا وطبقة اجتماعية وتاريخًا ورغبات ومشكلات واهتمامات وخصائص أخرى مستوحاة من أشخاص حقيقيين اشتروا من شركتك.
مفهوم الشخصية مجزأ أكثر من مفهوم الجمهور المستهدف. يحدث هذا لأنك تتعقب جميع المشكلات التي تواجهها شخصيتك ، وتقاطع هذه المعلومات مع ما تقدمه.
ينتج عن هذه الاستراتيجية محتوى يجيب على شكوكهم ، وفي نفس الوقت يخلق رابطًا بين العلامة التجارية والجمهور.
تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية
بعد معرفة شخصيتك ، عليك تحديد الأهداف الإستراتيجية والمقاييس التي ستستخدمها للتحقق مما إذا كانت الحملة قد وصلت إلى النجاح.
بعض الأهداف الأكثر شيوعًا لتسويق المحتوى هي:
زيادة حركة المرور .
توليد المزيد من العملاء المحتملين ؛
زيادة المبيعات؛
تثقيف السوق
وعي واسع بالعلامة التجارية ؛
خلق القيمة؛
إشراك الجمهور
تقليل تكلفة اكتساب العملاء ؛
زيادة قيمة عمر العميل.
عندما تعرف أهدافك ، يمكنك تحديد المؤشرات لاتباعها. إنها وظيفة مؤشرات الأداء الرئيسية . مؤشرات الأداء الرئيسية هي مقاييس نستخدمها ، مثل معلمة لمراقبة النتائج التي تم الوصول إليها من خلال تسويق المحتوى.
تذكر أن مؤشرات الأداء الرئيسية هذه يجب أن يكون لها علاقة بالأهداف. انظر بعض الأمثلة أدناه:
إذا كنت ترغب في زيادة حركة المرور ، فراقب حركة مرور الموقع ؛
إذا كنت ترغب في توليد المزيد من العملاء المحتملين ، فقم بمراقبة معدل التحويل على موقعك ؛
إذا كنت ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فقم بمراقبة تفاعلات الوسائط الاجتماعية مثل التعليقات والمشاركات وردود الفعل على منصات الوسائط الاجتماعية ؛
إذا كنت ترغب في زيادة المبيعات ، فاحذر من عدد المبيعات وقيمة التذاكر والعناصر حسب البيع وما إلى ذلك ؛
إذا كنت ترغب في تثقيف السوق ، فاحترس من عدد الاشتراكات الجديدة في رسالة إخبارية ، والوصول إلى صفحات المحتوى وما إلى ذلك ؛
إذا كنت ترغب في زيادة قيمة عمر العملاء ، فاحترس من المدة التي يقضونها كعميل لك.
تأمل رحلة المشتري
تمر عملية الشراء ببعض الخطوات ، تسمى مسار التسويق. لدفع الناس من خلال القمع تستخدم استراتيجيات التسويق الداخلي .
يبدأ الأشخاص عادةً من الجزء العلوي من القمع ويذهبون حتى الجزء السفلي منه ، عندما يكونون جاهزين للشراء. "الطُعم" الذي يجذبهم إليه هو تسويق المحتوى.
تعرف على كل مرحلة من مراحل قمع التسويق أدناه.
TOFU (الجزء العلوي من مسار التحويل)
إنها المرحلة الأكثر عمومية في الرحلة عندما يكتشف المستهلك مشكلته . هنا قد تجذب الكثير من الناس ، لكن القليل منهم فقط سوف يتناسب مع ملف تعريف عميل رئيسي مؤهل.
في هذه المرحلة ، بشكل عام ، لا يترك الأشخاص معلوماتهم بعد. لكن لا شيء يمنع حدوث ذلك.
أفضل نوع من المحتوى الذي تقدمه لجمهورك هو منشورات المدونة والبودكاست والكتب الإلكترونية والأدلة الكاملة وغيرها من الموضوعات التي تتناول الموضوعات على نطاق أوسع.
MOFU (وسط القمع)
في منتصف مسار التحويل ، يعرف جمهورك بالفعل أن لديهم مشكلة ويبحثون عن طريقة لحلها .
من المحتمل أنهم قدموا لك بعض المعلومات عنها في مقابل محتوى ذي قيمة ، مثل كتاب إلكتروني أو مخطط معلومات ، ويمكنك استخدام هذه البيانات لتوجيههم إلى أسفل مسار التحويل.
هنا ، يكون أفضل وضع لمعالجة الموضوعات المتعلقة بعملك هو من خلال منشورات المدونة والوسائط المتعددة والمحتوى التفاعلي ، مع الحفاظ على التركيز على الحلول التي يمكن لشركتك تقديمها إلى العميل المحتمل.
BOFU (الجزء السفلي من مسار التحويل)
يصل الأشخاص المهتمون حقًا بمنتجاتك أو خدماتك إلى أسفل القمع ولديهم فرص كبيرة لشراء منتجاتك أو خدماتك.
هذه هي أكثر أنواع العملاء المتوقعين قيمة. هؤلاء الناس متعلمون بالفعل ويعرفون ما يريدون.
حان الوقت الآن لتقديم بعض دراسات الحالة إلى عميلك ، والعروض التوضيحية لحلولك ، وشهادات العملاء الأخرى التي توضح كيف يمكن لعملك حل مشاكلهم.
كما ترى ، في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري ، يتمتع المستهلك بمستوى من المعرفة ويحتاج إلى أنواع مختلفة من المعلومات. لهذا السبب عليك التفكير في مرحلة مسار التسويق الذي هم فيه ، قبل إنتاج المحتوى.
عادةً ما يحدث أول اتصال للجمهور بالمحتوى الخاص بك من خلال صفحات نتائج محرك البحث (SERP) ، وأفضل طريقة للظهور هناك هي استخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة.
يجب عليك البحث عن الكلمات التي يكتبها جمهورك على شريط البحث للعثور على محتوى مثل المحتوى الخاص بك.
قد تكون الكلمات الرئيسية طويلة أو قصيرة الذيل . هذا يعني أنه كلما كانت أكثر تحديدًا (ذيل طويل) ، كانت النتائج أكثر دقة وأكثر تأهيلًا لهدف الجمهور.
مثال على بحث في محرك بحث
تنفيذ ممارسات تحسين محركات البحث (SEO)
الكلمات الرئيسية هي مجرد نقطة واحدة في استراتيجية كاملة تسمى تحسين محرك البحث (SEO) . هذه مجموعة من التقنيات المستخدمة للوصول إلى المركز الأول في نتائج صفحة محرك البحث - مثل Google.
كلما كان ترتيبك أعلى على Google ، كانت فرصك أفضل في أن يجد العميل النمطي الخاص بك مدونتك ، ويتنقل في مسار التسويق ويغلق صفقة معك.
لكي يتم ذلك ، يجب تحسين المحتوى الخاص بك لمحركات البحث هذه ، والأكثر من ذلك ، أنهم بحاجة إلى تقديم تجربة جيدة للقارئ.
يمكنك القيام بذلك عن طريق:
تحليل نتائجك باستخدام Google Analytics لمعرفة المشاركات التي يمكنك تحسينها ؛
استخدام أداة Google Search Console وتحميل خريطة موقعك ؛
تثبيت إضافات تحسين محركات البحث مثل Yoast إذا كنت تعمل مع WordPress ؛
استخدام الكلمات الرئيسية التي تقترحها Google في أدوات مثل Keyword Planner ؛
تحسين استخدام الكلمة المفتاحية وضعها بين أول 100 كلمة وفي بعض العناوين الفرعية ، على سبيل المثال ؛
اعتماد عناوين URL قصيرة واستخدام الكلمات الرئيسية فيها ؛
تحسين صفحاتك للأجهزة المحمولة ؛
تحسين سرعة موقعك واختباره في Google PageSpeed Insights ؛
تصميم المحتوى الخاص بك باستخدام SEO أفضل الممارسات إلى رتبة في جوجل صفحة النتائج.
باستخدام الروابط الخلفية .
تنويع قنوات توزيع المحتوى
يمكنك استخدام قنوات مختلفة للترويج للمحتوى الخاص بك ، مثل المدونات أو وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني.
إنها طريقة لجعل جمهورك يصل إلى المحتوى الخاص بك عند البحث بنشاط عن موضوع معين ، أو حتى إذا لم يكن يبحث بعد ، فإنه يتلقى المحتوى الخاص بك بشكل سلبي.
التواجد في قنوات مختلفة هو وسيلة لكسب التغطية. أدناه ، يمكنك مشاهدة أمثلة لبعض القنوات الأكثر استخدامًا للترويج للمحتوى.
وسائل التواصل الاجتماعي
الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي يمكنك الوصول إلى جمهور كبير وتوجيههم إلى مدونتك أو موقع مؤسستك.
بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى ملايين الأشخاص ، تتيح لك منصات التواصل الاجتماعي نشر المحتوى بدون تكلفة ، وهو ما يفسر أيضًا شعبيته بين الشركات.
إذا كنت ترغب في الوصول إلى هدف محدد ، يمكنك الدفع مقابل حملات الإعلانات التي تتيح تقسيمًا أكثر دقة.
رسائل البريد الإلكتروني
لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني حياً. تتمتع هذه القناة بأكبر عائد استثمار ( ROI ) من بين القنوات الأكثر استخدامًا في استراتيجية تسويق المحتوى.
كما يسمح لك باستخدام تقسيم دقيق وإنشاء تدفقات رعاية لأتمتة حملاتك.
إلى جانب ذلك ، تتميز القناة بتكلفة منخفضة وقدرة عالية على التنبؤ بالجمهور المستهدف الذي تم الوصول إليه.
رسل فوري
أصبحت WhatsApp و Facebook و Instagram Messenger ظاهرة اتصال كبيرة وفتحت قناة أخرى لمسوقي المحتوى .
تنتشر حسابات الشركات في هذه التطبيقات في جميع أنحاء العالم ، ويتم استخدام كل يوم بشكل أكبر لربط العلامات التجارية بجماهيرها.
ما هو دور عائد الاستثمار في تسويق المحتوى؟
عائد الاستثمار هو مقياس يجب تحليله في جميع استراتيجيات التسويق. إنه لا يختلف في تسويق المحتوى: إنه أحد أهم المقاييس وربما المقياس الأكثر شعبية من قبل مديري التسويق والمديرين .
إنه مقياس بسيط للغاية يعطي فكرة عامة عن أداء الاستثمار. لحساب عائد الاستثمار ، ما عليك سوى أخذ ما كسبته مطروحًا منه المبلغ الذي أنفقته وقسمه على المبلغ الذي أنفقته . إنه مفيد للغاية ، خاصة للمساعدة في تحديد ورصد الأهداف الملموسة.
إذا كنت تأخذ بعض الوقت لتطبيق هذه الطريقة في عملك ، فسترى بالتأكيد نتائج جيدة ، خاصة وأن كل المحتوى الذي تنشئه يصبح أحد أصول الشركة.
كما ترى ، يعد تسويق المحتوى أمرًا ضروريًا في استراتيجية التسويق الرقمي. إن إنشاء شخصية المشتري الخاصة بك ، وكتابة المحتوى الذي يقنع القارئ ، والقيام برحلة قوية للمشتري واستخدام القنوات المناسبة بالتأكيد سيضع شركتك على المنافسة.
إذا كنت ترغب في اتخاذ الخطوة التالية ، والاستفادة من استراتيجيتك ، فقم بإجراء تقييم نضج المحتوى الخاص بنا وحدد المجالات التي تنجح فيها مؤسستك وحيث يوجد مجال للتحسين!